Chargé / Chargée de relation client
Emploi Electricité
Auray, 56, Morbihan, Bretagne
À compétences égales, une attention particulière sera portée au public éligible au CDD sénior : selon article L222-2 du code du travail et décret 2006-1070 du 28/08/2006 D322-24 D322-25 D322-26, être âgé(e) d'au moins 57 ans et inscrit(e) à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique et ne pas avoir acquis tous les trimestres pour la retraite à taux plein.
Dans le cadre du renforcement temporaire de nos équipes, nous recherchons, pour le service AMA (Agence Marché d'Affaire), un Chargé de relation clientèle (H/F). Vous contribuez à la satisfaction des clients du Marché d'affaires par la réactivité et la qualité du traitement des demandes clients. Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et d'orientation des demandes des clients du marché d'affaire.
Vous réalisez, au sein d'un groupe, les activités suivantes :
- L'accueil (internet, mails, téléphone, courrier),
- L'accompagnement sur la création des Espaces Clients.
- Le suivi des actions et interventions chez nos clients.
- La réalisation d'appels sortants, le confortement de la satisfaction client.
- La traçabilité[...]
